全国服务热线:0757-29899345
新闻动态 news
当前位置:首页 > 新闻动态
富兰激光的服务——3分销售7分售后
发布时间:2019年11月28日  浏览量119

       激光设备(激光打标机、激光焊接机、激光喷码机、激光深雕机等)作为高科技产品,其售后服务无疑是很多用户最关心的热点问题,例如送货、安装、培训、维护、技术支持、保养等。佛山市富兰激光科技有限公司(简称:富兰激光)一直以来都视服务为生命,售前服务、售中服务、售后服务,缺一不可。


       在竞争激烈的市场中,许多企业都讲究独特的服务。从“客户”着手,从“客户”的利益出发。售后服务并不是每个激光设备商家都有的,也不是每个激光设备商家都极为重视的。


       许多用户不知道激光设备如何进行正确的保养、调机(想要在不同的产品上或想打出各种想要的效果,调机可是一项技术活)等,所以,购买了激光设备之后,才是服务的开始。


佛山市富兰激光科技有限公司:优质的服务,随时为您排忧解难

       秉承"以品质求生存,以诚信为原则,以服务求效益,以科技为基础,以质量求发展"的服务宗旨,佛山市富兰激光科技有限公司将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造Zuì大化的价值。


产品价格保障
        在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以Zuì优惠的价格提供给客户。




产品质量保障

        产品的优质是我公司不变的信心和承诺。富兰激光品质从原材料的采购到精心装置,从产品的开发、设计、生产、包装、运输到配送,专业的成员严格监控每一个生产环节,严把产品质量关、通过连续采样、检测、跟踪等措施,确保产品达到优良的性能目标。


交货期保障

       产品交货时,尽量按照客户要求,若有特殊要求,需提前或推后完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。


售后服务保障

       ①自购买到货之日起,终身享受软件免费升级;
       ②随时可以到公司免费参加各种技术培训班;
       ③提供技术支持、备品备件;
       ④整机保修一年,终身维护;
       ⑤技术员点对点的培训、保养、故障维修、工艺调试支持;
       ⑥建立完整的用户档案,定期专人回访,客户满意度调查;

       ⑦如果您遇到自身无法解决的设备问题,您可随时咨询我公司,我公司24小时全天候为您服务,第一时间为您解决设备问题,将客户时间的损失减到最小。



      

      激光设备是3分销售7分售后,所以佛山富兰激光科技有限公司非常注重售后服务这方面。拥有完善的售后服务系统,为客户建立完整的档案,定期专人回访,客户满意度调查等,24小时全天候为客户服务,第一时间为客户解决设备问题。站在客户的角度看待产品和服务,为了能更好地服务于更多的客户,富兰激光售后服务一直在不断完善、不断提升自己。